Politika e privatësisë

PMU Taxi — Linkup SHPK
Përditësuar më 18 tetor 2026.

Kush i trajton të dhënat

Linkup SHPK administron të dhënat e këtij shërbimi. Për pyetje ose kërkesa mbi të dhënat personale shkruaj te contact@see-albania.com ose me mesazh në +355 69 235 3338 · WhatsApp.

Çfarë ruajmë dhe pse

Për rezervimet e reja kërkojmë vetëm numrin e telefonit si të dhënë kontakti. Ruajmë telefonin, nisjen, destinacionin, koordinatat, orarin, numrin e pasagjerëve, çmimin dhe statusin. I përdorim për të organizuar udhëtimin dhe për të trajtuar ndihmën, ankesat dhe vlerësimet.

Për shoferët ruajmë profilin, makinën, targën, tarifat, dokumentet e verifikimit dhe vendndodhjen e fundit të dërguar kur portali është aktiv dhe leja e vendndodhjes është dhënë. Dokumentet nuk kanë lidhje publike; aksesin e ka administratori i autorizuar. Ruajmë edhe të dhëna teknike për hyrjen dhe njoftimet.

Vendndodhja dhe njoftimet në pajisje

Lejet kërkohen nga telefoni dhe zgjedhjet ruhen në këtë pajisje. GPS përdoret kur aplikacioni është i hapur dhe rifillon pas rikthimit në të, nëse leja vazhdon të jetë aktive. Klienti mund ta përdorë për pikën e nisjes; vendndodhja e tij nuk dërgohet vazhdimisht në server. Shoferi i miratuar dërgon pozicionin për kërkesat dhe udhëtimet. Mund të fikësh veçmas vendndodhjen dhe njoftimet. Ruajmë abonimin push të pajisjes për kërkesat e shoferit ose ndryshimet e udhëtimit të klientit. Abonimet e klientit pastrohen pas 32 ditësh gjatë kërkesave të reja. Shërbimi push i telefonit përpunon dërgimin e njoftimeve; ato mund të shfaqen në ekranin e kyçur.

Në versionin Android 1.1.0, mënyra opsionale në sfond përdor shërbim me njoftim të përhershëm dhe butonin “Fik”. Aktivizohet nga përdoruesi pasi jep lejet e vendndodhjes dhe njoftimeve. GPS dhe kontrolli i kërkesave vazhdojnë kur aplikacioni kalon në sfond ose kyçet ekrani. Shoferi e përdor kur është Online ose në udhëtim; klienti gjatë kërkesës/udhëtimit. Përgatitja e GPS para rezervimit ose kalimit Online zgjat deri në 5 minuta. Pozicioni i klientit nuk dërgohet vazhdimisht në server. Shërbimi kontrollon statuset te PMU Taxi për të shfaqur njoftime dhe përdor bateri e internet. Force stop, rinisja e telefonit ose ndalimi nga Android e ndërpret; aktivizoje sërish duke hapur aplikacionin.

Konfirmimi i numrit të shoferit me SMS

Për hapjen e llogarisë së shoferit dërgojmë numrin e telefonit te Twilio Verify për të dërguar dhe kontrolluar kodin SMS. Ruajmë identifikuesin e verifikimit, afatin, numrin e tentativave dhe kohën e konfirmimit. Kodi nuk ruhet në PMU Taxi. Përdorim një cookie funksionale të sigurt për 15 minuta që lidh verifikimin me këtë shfletues. Tentativat e skaduara pastrohen pas 24 orësh gjatë kërkesave të reja për kode; koha e konfirmimit të numrit ruhet me llogarinë. Për kufizimin e abuzimit përdorim hash të numrit dhe IP-së, pa ia dërguar IP-në Twilio nga kjo lidhje.

Statistikat e përdorimit

Matim shikimet e faqeve dhe vlerësojmë vizitorët ditorë pa cookies analitike. Ruajmë gjithashtu IP-në publike dhe shtetin e përafërt për statistikat e IP-ve të veçanta dhe shikimeve sipas shtetit, vetëm për administratorin dhe deri në 90 ditë. Adresa IP dhe lloji i shfletuesit përdoren për një identifikues të koduar me një çelës që ndryshon çdo ditë; Përmbajtja e shfletuesit nuk ruhet në tabelat e statistikave. IP-ja publike ruhet vetëm në statistikat e administratorit. Nuk ruajmë parametrat e lidhjeve. Regjistrimet e shikimeve ruhen deri në 90 ditë dhe pastrohen gjatë vizitave të reja.

Për administrimin e shërbimit regjistrojmë hyrjet dhe daljet e suksesshme të shoferëve, kalimet online/offline dhe aktivitetin e fundit në portal. Këto të dhëna shihen vetëm nga administratori. Mbyllja e aplikacionit nuk regjistrohet si dalje e konfirmuar nga llogaria.

Me kë ndahen

Shoferi që merr kërkesën sheh informacionin e nevojshëm për udhëtimin. Klienti sheh emrin, makinën, targën, telefonin dhe pozicionin e shoferit të pranuar. Administratori sheh rezervimet, ankesat dhe dokumentet për menaxhimin e shërbimit.

Mapbox përpunon kërkimet e adresave dhe koordinatat për hartën e itinerarin. OpenAI Sites dhe Cloudflare mbështesin hostimin dhe ruajtjen. Kur njoftimet e administratorit janë aktive, përmbledhje të rezervimeve dhe vlerësimeve dërgohen përmes Telegram. Këto shërbime mund të përpunojnë të dhëna jashtë Shqipërisë sipas kushteve të tyre.

Rimbushjet online

Për pagesat e kreditit, POK ose Stripe përpunon të dhënat e kartës në faqen e vet të sigurt, sipas mënyrës së zgjedhur. PMU Taxi ruan identifikuesin e shoferit, shumën, monedhën, identifikuesin dhe statusin e pagesës për kreditimin dhe historikun. Nuk ruajmë numrin e plotë të kartës ose kodin e saj të sigurisë.

Ruajtja në pajisje

Një cookie funksional, me vlefshmëri deri në 31 ditë, të lejon të rihapësh rezervimin në të njëjtin shfletues. Preferenca e gjuhës dhe hyrja e shoferit ruhen në pajisje. Shërbimi mund të ruajë skedarë të faqes për hapje më të shpejtë. Në një pajisje të përbashkët, dil nga llogaria e shoferit pas përdorimit.

Fshirja e llogarisë dhe ruajtja

Kërko fshirjen e llogarisë dhe të dhënave. Kërkesat trajtohen manualisht brenda 30 ditëve nga marrja. Fshihen të dhënat e lidhura me llogarinë që nuk nevojiten më; dokumentet kontabël përkatëse ruhen 10 vjet pas mbylljes së periudhës raportuese, me përjashtimet ligjore. Vetëm provat e nevojshme për detyrime ose pretendime të identifikuara mund të ruhen sipas afateve përkatëse. Arkivi ka akses të kufizuar dhe nuk përdoret për marketing. Faqja e fshirjes shpjegon të dhënat, afatet, verifikimin dhe rastet me shërbime aktive. Ky është proces manual, jo fshirje automatike e historikut.

Mund t'i drejtohesh edhe Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale. Informacion mbi kuadrin ligjor: Ligji nr. 124/2024.

English summary

Linkup SHPK uses your contact details, route, location and booking history to arrange rides and handle support. Driver documents are private to the authorized administrator. The accepted driver's contact and location are shared with the customer. Mapbox processes map and route requests; OpenAI Sites and Cloudflare provide hosting and storage; configured administrator alerts use Telegram. POK or Stripe processes card details on its secure payment page for driver credit top-ups, according to the selected method. PMU Taxi stores the driver, amount, currency, payment identifiers and status, but no full card number or security code. A functional cookie restores your latest ride on this browser for up to 31 days. Driver sign-in and language preferences are stored on the device. Daily visitor estimates use a rotating keyed identifier derived from the connection and browser, without analytics cookies. Public IP addresses and approximate connection countries are also stored for distinct IP and country statistics, visible only to the administrator and retained for up to 90 days. Page views are kept for up to 90 days and cleaned on subsequent visits. Driver sign-ins, explicit sign-outs, availability changes and recent portal activity are recorded for the administrator. Account and data deletion requests are handled manually within 30 days. Relevant accounting records are retained for 10 years after the reporting period closes; necessary evidence for identified legal matters follows the applicable legal periods. This is not blanket retention of the entire account. See account deletion and retention details. You may also complain to the Albanian data protection authority linked above.