Fshirja e llogarisë

Kërko fshirjen e llogarisë dhe të dhënave

Mund ta dërgosh kërkesën pa hyrë në llogari dhe pa instaluar sërish aplikacionin.

Kërko fshirjen me email

Nëse butoni nuk hap programin e emailit, shkruaj drejtpërdrejt te contact@see-albania.com, me subjektin Fshirje llogarie — PMU Taxi.

1. Shëno numrin e telefonit të llogarisë ose referencën e rezervimit.
2. Shkruaj se kërkon fshirjen e llogarisë dhe të të dhënave të lidhura. Mund të kërkosh edhe fshirjen e të dhënave të caktuara pa mbyllur llogarinë.
3. Përdor emailin e regjistruar kur është e mundur. Do të verifikojmë pronësinë përpara fshirjes dhe do të të kontaktojmë nëse nevojitet informacion shtesë.

Mos dërgo fjalëkalimin, PIN-in ose të dhëna karte pagese. Në kërkesën fillestare nuk nevojitet kopje dokumenti identifikimi.

Afati dhe mënyra e përpunimit

LinkUp SHPK e trajton manualisht kërkesën brenda 30 ditëve nga marrja. Dërgimi i emailit nuk e fshin menjëherë llogarinë. Do të konfirmojmë rezultatin dhe do të shpjegojmë çdo të dhënë që duhet mbajtur, arsyen dhe afatin ose kriterin ligjor përkatës.

Çfarë fshihet

Fshirja përfshin profilin dhe kontaktet e shoferit, makinën e regjistruar, dokumentet e ngarkuara, vendndodhjen, hyrjet dhe njoftimet; si pasagjer, të dhënat e rezervimeve që lidhen me ty, për aq sa nuk përfshihen në përjashtimet e kufizuara më poshtë. Mbyllet aksesi në llogarinë e fshirë. Fshirja zbatohet edhe për të dhënat që ofruesit tanë përpunojnë për llogarinë tonë, sipas rolit të tyre.

Çfarë mund të mbahet në arkiv

• Dokumentet kontabël: faturat dhe dokumentet përkatëse të udhëtimeve, rimbushjeve, komisioneve dhe rimbursimeve ruhen 10 vjet pas mbylljes së periudhës raportuese së cilës i përkasin, ose më gjatë vetëm kur një dispozitë ligjore e kërkon. Ruhen vetëm të dhënat e nevojshme për dokumentin dhe detyrimin. Ky afat nuk zbatohet automatikisht te i gjithë profili ose historiku.
• Çështje ose pretendime ligjore: vetëm provat e nevojshme për një detyrim ose pretendim të identifikuar, deri në përfundimin e tij dhe të afateve ligjore përkatëse. Nevoja rishikohet; përdoruesit i shpjegohet kriteri konkret. Nuk arkivojmë pa afat çdo të dhënë thjesht për mundësinë e një paqartësie.

Aksesi në këtë arkiv kufizohet te personat e autorizuar për detyrimin përkatës. Të dhënat e ruajtura për këto qëllime nuk përdoren për marketing. Kur përfundon arsyeja dhe afati, ato fshihen ose anonimizohen në mënyrë të pakthyeshme.

Rezervime dhe shërbime aktive

Nëse ka udhëtim, pagesë ose rimbursim në proces, na e shëno. Do të kufizojmë ruajtjen te të dhënat që nevojiten për ta përfunduar dhe do të të shpjegojmë çfarë mbetet. Kërkesa mund të dërgohet edhe pa llogari pasagjeri.

Të drejtat dhe kontakti

Në të njëjtin email mund të kërkosh akses, korrigjim ose kufizim të përpunimit. Për shqetësime mbi trajtimin e të dhënave mund t’i drejtohesh edhe Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

Request account and data deletion

This page covers the PMU Taxi app and website operated by LinkUp SHPK. You do not need to sign in or reinstall the app to send a request.

Request deletion by email

Email contact@see-albania.com with the subject Account and data deletion — PMU Taxi. Include your account phone number or booking reference, and state whether you want your account and associated data deleted or only specific data. We verify ownership before deletion. Do not send passwords, PINs, payment card details or identity documents with the initial request.

Processing time

Our team handles requests manually within 30 days of receipt. Sending an email does not immediately delete your account. We will confirm the outcome and explain any retained data, the reason and the applicable period or legal criterion.

Data deleted and retained

Account deletion covers driver profile and contact details, registered vehicle, uploaded documents, location, sign-in and notification data; for passengers, booking data relating to you, except for the limited records below. Access to the deleted account is closed. Requests also cover data processed by our service providers on our behalf, according to their role.

• Accounting records: relevant invoices and supporting records of rides, credit top-ups, commissions and refunds are retained for 10 years after the close of the reporting period, or longer only where required by a specific legal provision. This does not automatically apply to your entire profile or history.
• Legal matters: only necessary evidence for an identified obligation or claim is retained until it is resolved and the applicable legal periods end. We review the need and explain the specific criterion. We do not retain all personal data indefinitely just in case a question arises.

Archive access is limited to authorized people handling the relevant purpose. Retained records are not used for marketing. Once the purpose and period end, the data are deleted or irreversibly anonymized.

Active services

Tell us if a ride, payment or refund is still in progress. We will limit retention to the data needed to resolve it and explain what remains. Passengers can also request deletion without having an account.

You can use the same email to request access, correction or restriction of processing. You may also contact the Albanian data protection authority.